foire aux questions
Pour utiliser les lave-linges Chap-Chap, rendez-vous dans l’un de nos kiosques et laissez-vous guider par l’écran de contrôle, au-dessus de la caisse de paiement : insérez votre linge, choisissez le temps et la température, payez et c’est parti !
Une laverie chap-chap est un module compact d’équipement de laverie et séchoirs automatiques en libre-service, appelé aussi laverie ou laverie automatique. Les laveries chap-chap intègrent des machines à laver et à sécher professionnelles de grande capacité, un système de dosage de lessive et d’adoucissant, une station de paiement et un abri pour les clients.
Vous pouvez laver tout type de linge dans nos laveries Chap-Chap (vêtements, linge de maison, duvets, coussins, etc.). Attention tout de même à suivre les recommandations inscrites sur les étiquettes. Nos laveries permettent de choisir différentes températures en fonction de la sensibilité de votre linge. Il est strictement interdit de laver et sécher vos accessoires pour animaux.
Les Laveries Chap-Chap vous proposent de choisir entre 3 températures de lavage différentes : linge délicat (15°), 40 °C et 60 °C. Vous avez l’opportunité de rajouter en option du prélavage en cas de linge très sale, du détergeant, de l’assouplissant, du désinfectant et de l’assouplissant désinfectant.
Vous n’avez pas besoin d’apporter votre lessive pour nettoyer votre linge dans les laveries Chap-Chap. Nos laveries intègrent une lessive professionnelle et écologique de haute qualité (certifiée Ecolabel). Notre lessive vous garantit le meilleur résultat possible tout en protégeant vos tissus. Un assouplissant est disponible en option lors de la sélection de votre programme. Cependant nous vous recommandons fortement de rajouter votre détergent ou assouplissant dans le tambour.
Lorsque votre cycle de lavage est lancé sur la laverie Chap-Chap, vous pouvez tranquillement aller faire vos courses et vaquer à vos occupations. Nos agents vous sortirons votre linge et vous serez prévenu quand votre linge sera prêt. Vous avez également la liberté d’attendre que votre programme de lavage se termine en patientant à côté de la laverie.
L’option d’alerte SMS vous permet d’être alerté quelques minutes avant la fin de votre programme de lavage. Cette option est totalement gratuite. Votre numéro de téléphone ne sera pas enregistré ni utilisé à des fins commerciales.
Une fois votre lavage terminé, un signal sonore vous indique la possibilité de récupérer votre linge, il vous suffit de tourner la poignée du hublot et de tirer cette dernière pour accéder à celui-ci.
En moyenne, sans tenir compte de la machine, un cycle de lavage dure environ 30 minutes. Nos machines proposent différents types de températures et options pouvant augmenter la durée du cycle de lavage.
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